澳大利亚什么情况?
我来说一下我经历的吧,就发生在几个月以前…… 我是做移民的,在移民这个行业里摸爬滚打也有些年头了,见过的客户也是数不胜数,其中有些客户之所以选择办理移民是因为孩子要上学,因为国外很多学校都是按照父母的国籍来分配学校的,如果父母双方或者是一方是外国人(留学生除外)那么孩子的入学就会成为一个问题,所以有很多家长为了避免孩子上学的问题,不得不选择迁移自己的户籍和国籍。
不过一般这些客户在咨询的时候态度都还算好,会就你的条件给出相应的方案,然后你同意的话就可以开始准备了。但有时候也会碰到比较难缠的客户,比如下面要讲的这个客户,可以说是蛮不讲理型。
他是通过网上找到的我们,刚开始联系的时候态度还好,然后把材料发到我们公司以后,就开始催,不停的催,让快一点办,然后再过几天又打电话过来问怎么样了,我在处理他的案件的时候也是耐心十足,有问必答,虽然有时忙起来也会让他等等,但是从来没有发火或者是不耐烦的态度,即使这样,他还是时不时的会在电话里面吼我,让我觉得很莫名其妙。
为什么一个移民案件需要这么着急吗?其实当时已经赶在了申请的前夕,再快也快不到哪里去,可是他还是不停地催,好像不给他办下去他就吃不下饭睡不了觉的样子。
更让人受不了的是他在催的时候脾气出奇的大,有一次甚至因为我忘记了他案件的一些资料而发脾气,说怎么连个资料都要别人提醒,真是服了你们。其实他不知道的是,凡是经过我们手上的案子,从来没有失散过,因为我们不敢失散,一旦丢失就要全部承担客户的损失。
后来这个项目由于材料不齐加上申请时间已经过了,不得不重新再走一次流程,他又开始了新的催命模式,几乎天天打电话,偶尔没有接到他的电话还要打个电话过来确认一下是不是我的手机号码。
最搞笑的是他有一天居然打电话给我说能不能加急,因为家里有急事要处理,当然这时候我已经没什么办法可以加了,因为他自己也知道已经错过了最佳申请时机,无奈又只能从头再来。
后来我又问他为什么要加急,他说家里老人要过生日想要早点回来。我听后忍不住笑出了声,心想,到底是你出国还是你家里人出国啊!