法国银行预约提前几天?
内容:日前,《欧洲时报》记者从法国多家银行了解到,法国银行近日正在掀起一场预约改革。自从2013年起,客户如果要到法国银行办理业务(包括开银行帐户、购买银行产品、进行投资等),都必须先进行预约。但此前,这种预约时间可以改变或者取消。而从2015年5月16日起,法国多家银行已经停止提供改变或取消预约的服务。
法国“经济部财政与经济服务公司”2014年进行的一项研究发现,90%的法国人在办理银行业务时会遇到预约问题。76%的调查参与者认为,预约程序太复杂或很麻烦;61%的调查参与者抱怨,预约经常无故取消;另有57%的调查参与者认为,更改或取消预约很困难。鉴于此,法国经济部牵头,会同中央银行(BCE)、财政部、国家信贷局等与经济相关的政府机构,展开了银行预约改革工作。
据悉,这项新规定主要针对的是两类客户:一类是经常办理银行业务、具有固定需求的“长期客户”(client fixe);另一类是不常办理银行业务、具有流动需求的“移动客户”(client mobile)。对这两类客户,银行将按照不同程序提供预约服务。
长期客户可以在银行网站上或者银行自助服务设备上预约,也可以打电话进行预约,但目前还不提供短信预约服务。如果更换了地址,也必须通知银行,以便银行将新的预约信息发送给自己。而如果要更改或取消原有的预约,则必须与银行预约。
移动客户必须事先打电话给自己的银行进行预约。如果需要变更或撤销预约,则可发给银行一份传真或者电子邮件。如果客户没有按照约定时间到达银行办理业务,银行有权立即将此客户纳入黑名单,今后禁止其使用任何银行服务。